三再面臨集體(tǐ)-北京網站建設
02月刊
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來源:雲端高科(kē)
現在很(hěn)多(duō)APP設計都在走簡約風格,最近看了《簡約至上》這本書,對簡約也有(yǒu)了更多(duō)認識。簡約的設計不僅僅是在界面上的簡單美觀,更重要的是對用(yòng)戶的需求有(yǒu)更精(jīng)準地把握,讓用(yòng)戶有(yǒu)一個更好的使用(yòng)體(tǐ)驗。結合書中(zhōng)的内容和自己的體(tǐ)會,我來詳細談談一下簡約至上的設計風格。
為(wèi)什麽要簡約
人總是希望一切事情都在自己的掌控之中(zhōng),習慣熟悉的事物(wù),一旦離開了自己熟悉的領域就會感到不安(ān)。簡單的體(tǐ)驗會讓用(yòng)戶自信做出自己的選擇,而且得到用(yòng)戶意料之中(zhōng)的結果。這樣用(yòng)戶就會覺得自己在使用(yòng)APP過程中(zhōng)能(néng)夠完全掌控它,所以應用(yòng)的設計不能(néng)夠跟這種掌控的感覺有(yǒu)抵觸。複雜的設計往往給用(yòng)戶太多(duō)選擇,用(yòng)戶一時間可(kě)能(néng)不知所措,不知道到底怎樣操作(zuò)才能(néng)完成自己的任務(wù),從而讓用(yòng)戶産(chǎn)生一種挫敗感。
關注重點
簡約的産(chǎn)品可(kě)以讓用(yòng)戶在打開APP的那一刻知道這個應用(yòng)可(kě)以幹什麽,把用(yòng)戶的注意力集中(zhōng)到一個核心的功能(néng)上。傳統的觀點認為(wèi),産(chǎn)品功能(néng)越多(duō),能(néng)力就越強,産(chǎn)品的用(yòng)途就更廣。但是現在市面上很(hěn)多(duō)優秀的APP往往是在某一點做到最好,注重深度而不是廣度,它們受好評的原因是他(tā)們做的事情雖然少,但是比其他(tā)産(chǎn)品做的都好。Instagram就做圖片分(fēn)享,将這一點做到極緻,Facebook也有(yǒu)圖片分(fēn)享功能(néng),但是不得不花(huā)重金收購(gòu)Instagram。簡約的設計突出産(chǎn)品的核心功能(néng),讓用(yòng)戶第一時間記住并且輕松地使用(yòng)。
開發的需要
現在打造出一款産(chǎn)品開發周期很(hěn)長(cháng),在很(hěn)多(duō)團隊中(zhōng)開發資源往往又(yòu)比較緊張,如果追求一款大而全的産(chǎn)品,那産(chǎn)品上線(xiàn)的時間就更無法預知了。簡約的産(chǎn)品專注打造一個核心點,讓産(chǎn)品在最短的時間裏投入市場,然後根據用(yòng)戶的反饋來叠代優化。這使得開發人員壓力小(xiǎo)很(hěn)多(duō),也能(néng)讓産(chǎn)品迅速接受用(yòng)戶檢驗,驗證對用(yòng)戶需求的把握。
确定用(yòng)戶人群
一款産(chǎn)品的用(yòng)戶有(yǒu)很(hěn)多(duō),要想滿足所有(yǒu)人的需求顯然是不可(kě)能(néng)的,就算微信這樣的産(chǎn)品也無法做到讓任何一個用(yòng)戶都滿意。如果是為(wèi)了追求讓所有(yǒu)用(yòng)戶都滿意,做出一款大而全的産(chǎn)品,最終的結果很(hěn)可(kě)能(néng)會是所有(yǒu)用(yòng)戶都不滿意。因此在用(yòng)戶的選擇上需要做出一定的取舍,确保産(chǎn)品滿足了自己最核心用(yòng)戶的需求。在《簡約至上》中(zhōng)作(zuò)者把用(yòng)戶分(fēn)成三種類型。
專家型用(yòng)戶
這種類型用(yòng)戶喜歡探索應用(yòng)中(zhōng)的各種功能(néng)和服務(wù),并且會提出各種改進建議,希望看到為(wèi)他(tā)們量身定做的前所未有(yǒu)的技(jì )術。
随意型用(yòng)戶
這種類型用(yòng)戶有(yǒu)興趣嘗試高級複雜的産(chǎn)品以及新(xīn)功能(néng),但是前提是新(xīn)的功能(néng)必須足夠簡單,能(néng)讓他(tā)們快速上手。他(tā)們更多(duō)的隻是試探性地嘗試,不會像專家型用(yòng)戶那樣深入研究。
主流用(yòng)戶
這種類型用(yòng)戶不會追求各種高級酷炫的功能(néng),他(tā)們使用(yòng)産(chǎn)品的目的很(hěn)明确,就是為(wèi)了完成某項具(jù)體(tǐ)的任務(wù)。他(tā)們通常掌握了一些重要功能(néng)的使用(yòng)方法,而并沒有(yǒu)太大興趣去嘗試所以功能(néng)。
很(hěn)多(duō)人覺得應該多(duō)聽取專家型用(yòng)戶的意見,因為(wèi)他(tā)們使用(yòng)産(chǎn)品最長(cháng),對産(chǎn)品有(yǒu)深入研究,和他(tā)們交流起來會有(yǒu)更多(duō)的共同語言。他(tā)們可(kě)能(néng)三句話就能(néng)說到你心坎裏,一些專業詞彙可(kě)能(néng)比你還熟悉,而且會毫不猶豫最先升級到最新(xīn)版。但是專家型用(yòng)戶并不是典型用(yòng)戶,他(tā)們不會體(tǐ)驗到主流用(yòng)戶遇到的問題,而是經常追求主流用(yòng)戶根本不在乎的功能(néng)。在一款産(chǎn)品中(zhōng),主流用(yòng)戶占了絕大多(duō)數比例,專家型用(yòng)戶和随意型用(yòng)戶占比可(kě)能(néng)還不到10%。
蘋果剛發布iPod的時候,很(hěn)多(duō)技(jì )術發燒友就抱怨太失望了,既不能(néng)無線(xiàn)上網,内存也不足夠大,就是一個普通的MP3播放器。但是後來iPod卻大受用(yòng)戶的喜愛,賣出了幾億台。因此如果想讓一款産(chǎn)品受到用(yòng)戶喜歡而且保持簡約,那麽一定要針對主流用(yòng)戶來設計,讓他(tā)們用(yòng)自己容易操控的的方式快速得到想要的結果。
故事場景
當把握了用(yòng)戶人群以後,怎樣才能(néng)針對他(tā)們的需求,用(yòng)最簡約的方式幫助他(tā)們完成任務(wù)呢(ne)?那你就講個故事吧,故事可(kě)以這樣寫。
我中(zhōng)午從圖書館出來準備去餐廳吃飯,學(xué)習了一上午很(hěn)累想在路上聽聽歌放松一下,于是我拿(ná)出手機插上耳機打開了一款音樂APP。我不想去選什麽歌,就随意聽聽吧,當然能(néng)聽到自己喜歡的就更好了。我簡單地點擊了一下播放,美妙的音樂就飄入了自己的耳朵,我就這樣一邊聽着歌一邊向餐廳走去。
好吧,我承認這并不是一個很(hěn)有(yǒu)趣的故事。但是我們可(kě)以從故事得到以下關鍵信息。 l這款音樂APP需要有(yǒu)快速播放功能(néng),而且功能(néng)在明顯的位置,方便用(yòng)戶迅速點擊。
l在戶外的條件下沒有(yǒu)WiFi網絡,用(yòng)戶可(kě)以播放本地的歌曲。l應用(yòng)可(kě)以根據用(yòng)戶的喜好來優先播放用(yòng)戶可(kě)能(néng)喜歡的歌曲或者播放已經離線(xiàn)下載的歌單。
這樣我們就将一個故事轉換成了用(yòng)戶的需求,然後再根據用(yòng)戶的需求得到我們産(chǎn)品的需求,即快速播放、離線(xiàn)歌單、智能(néng)推薦。豆瓣FM應該是一款簡約設計的不錯的典範,尤其是對于文(wén)藝青年。
通過講故事的形式可(kě)以從用(yòng)戶實際使用(yòng)的場景出發,了解用(yòng)戶在真實使用(yòng)過程中(zhōng)重點關注的東西,從而避免陷入空洞的猜想。為(wèi)了更好利用(yòng)故事挖掘信息,故事情節盡量簡短,但是需要包含用(yòng)戶使用(yòng)的一些細節,從這些細節中(zhōng)展現用(yòng)戶的需求點。講的故事盡可(kě)能(néng)要以真人真事為(wèi)原型,讓故事可(kě)信。好的故事應該包含三個内容,可(kě)信的環境、可(kě)信的角色、流暢的情節。為(wèi)了講一個真實可(kě)信的故事,就需要自己平時多(duō)去體(tǐ)會生活,留意自己做某些事情的細節,以及多(duō)去觀察别人的生活,看别人怎樣使用(yòng)一款産(chǎn)品。
簡約四策略
當一款産(chǎn)品設計出來之後,發現功能(néng)還是有(yǒu)點複雜,界面不夠簡約。那麽可(kě)以按照書中(zhōng)提到的删除、組織、隐藏、轉移這四個策略去簡化産(chǎn)品。
删除就是去掉所有(yǒu)不必要的功能(néng),直至減到不能(néng)再減為(wèi)止。我們可(kě)能(néng)會經常遇到這樣的情況,在評審産(chǎn)品功能(néng)的時候,會想假如用(yòng)戶會需要某種功能(néng)怎麽辦(bàn)?如果這樣的問題考慮太多(duō),那麽可(kě)能(néng)多(duō)餘的功能(néng)一個都删不掉,甚至還會再加上幾個。這時就要結合前面對用(yòng)戶人群的定位,判斷這些功能(néng)到底是不是大多(duō)數人需要的,有(yǒu)沒有(yǒu)存在的價值。
組織是在不減少功能(néng)的情況下,将界面上元素進行更好地組織分(fēn)類,而達到簡約體(tǐ)驗的效果。通常可(kě)以把各功能(néng)按照一定的邏輯劃分(fēn)到不同的組,這樣用(yòng)戶在使用(yòng)APP的時候,就能(néng)很(hěn)快的察覺到哪一塊大概是處理(lǐ)什麽事情的。
隐藏實質(zhì)上也不減少功能(néng),而是通過設計的方法将一些不常用(yòng)的功能(néng)隐藏起來,當用(yòng)戶需要用(yòng)到時又(yòu)可(kě)以快速找到。比如一些APP将一些比較複雜或者不常用(yòng)的功能(néng)統一放到“高級”或者“更多(duō)”頁(yè)面,通過這樣加深層級的辦(bàn)法達到簡化界面的目的。但是也要慎用(yòng)隐藏,不要讓用(yòng)戶去很(hěn)深的頁(yè)面找自己常用(yòng)的功能(néng)。
轉移是将一些不常用(yòng)或者信息量很(hěn)大的元素轉移到其他(tā)地方顯示。比較典型的例子就是移動端和桌面端的結合。某些運動類移動端APP會記錄用(yòng)戶運動的詳細數據,但是在移動端應用(yòng)上隻會顯示一些基本信息,更多(duō)詳細的信息用(yòng)戶可(kě)以在PC桌面端查看。
通過以上四個策略基本上能(néng)對APP做出比較有(yǒu)效的簡化,其中(zhōng)删除最為(wèi)激進,隐藏和轉移比較緩和一點,組織的改造程度最小(xiǎo),在具(jù)體(tǐ)操作(zuò)中(zhōng)需要根據實際情況确定采取哪一種策略最為(wèi)合适。